Importante empresa ubicada en Queretaro, que se dedica a proporcionar soluciones de pesaje y envasado a diferentes industrias, como alimentos, productos químicos, agricultura, construcción, entre otros. Esta en búsqueda de su próximo Coordinador de Servicio Técnico

Funciones

• Coordinación y seguimiento a Planning de trabajos del equipo de técnicos que deben apoyar con servicios correctivos, preventivos y puestas en marcha de nuevas instalaciones en las fábricas de los clientes.
• Coordinación y seguimiento del personal de oficina del servicio técnico, para la elaboración de ofertas técnicas.
• Colaborar con el equipo de ventas para brindar asistencia técnica durante el proceso de venta y garantizar la satisfacción del cliente.
• Organizado para poder Coordinar y dar seguimiento de garantías y reformas.
• Coordinación con los responsables del servicio técnico del equipo global de la compañía para lo que se requiera
• Elaboración de reportes para la dirección técnica o general de la compañía
• Liderar y coordinar al equipo de servicio técnico para garantizar una atención eficiente y efectiva a los clientes.
• Establecer y mantener estándares de calidad en el servicio técnico, asegurando que se cumplan los plazos de respuesta y resolución de problemas.
• Brindar apoyo al equipo de LATAM de la compañía para sugerencias técnicas y negociaciones.
• Trato directo con clientes para resolución de problemas o para lo que se requiera.
• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio técnico.
• Posibilidad de viajar para visita a clientes o corporativo de la compañía

Competencias

• Organizado, Lógico.
• Trabajo bajo presión, Constante.
• Puntual, Disciplinado.
• Proactivo, Perseverante.
• Honesto, Respetuoso.
• Razonamiento, toma de decisiones.
• Adaptable, Capacidad Iniciativa.
• Capacidad de resolver problemas.
• Trabajo en equipo, creatividad.
• Versatilidad.

Requisitos

• Ingeniero o Técnico Industrial.
• Experiencia mínima de 5 años como coordinador de equipos.
• Nivel de ingles medio-alto. Se realizará una parte de la entrevista con el candidato en inglés.
• Licencia de conducir vigente tipo “A”.
• Residir en Querétaro o estar dispuesto a trasladarse a Querétaro por sus propios medios.