Credit & Collections Manager

El Credit & Collections Manager será responsable de liderar la gestión de crédito y cobranza de la cartera de cuentas por cobrar de la entidad, asegurando el seguimiento oportuno de saldos, la liberación de órdenes y la adecuada aplicación de las políticas de crédito. El objetivo principal será minimizar la cartera vencida y gestionar de manera efectiva el riesgo crediticio.

La posición tendrá interacción constante con equipos internos, unidades de negocio, clientes y proveedores externos relacionados con la gestión de crédito. Asimismo, liderará y dará seguimiento al desempeño del equipo de Credit Analysts y fungirá como punto de escalamiento para situaciones relacionadas con crédito, cobranza y disputas.

Responsabilidades

• Liderazgo del equipo de Crédito: Gestionar al equipo de Credit Analysts, estableciendo objetivos, asignando responsabilidades y monitoreando su desempeño. Asegurar la revisión periódica de los saldos de cuentas por cobrar, la resolución de pendientes y la liberación oportuna de órdenes.
• Gestión de cartera y cobranza: Monitorear la plataforma HighRadius y coordinar las acciones necesarias con los Credit Analysts. Fungir como punto de escalamiento para consultas relacionadas con crédito y apoyar en la resolución de disputas de cobranza.
• Análisis y evaluación crediticia: Realizar revisiones de crédito de clientes actuales y potenciales, utilizando información financiera y reportes como BVD y cobertura de Coface para determinar niveles adecuados de exposición crediticia. Trabajar en conjunto con las unidades de negocio para controlar y limitar el riesgo de la compañía.
• Gestión con aseguradora de crédito: Mantener una relación cercana con Coface en temas relacionados con cobertura, recuperación de cartera, procesos de bancarrota, evaluación de riesgos y cualquier otro asunto relacionado con el seguro de crédito.
• Políticas y relación con stakeholders: Colaborar con distintas áreas funcionales y unidades de negocio, interpretando y comunicando políticas y procedimientos de crédito, así como asegurando su correcta aplicación.
• Proyectos especiales: Participar en proyectos estratégicos y actividades especiales relacionadas con crédito, cobranza y mejora de procesos, de acuerdo con las necesidades del negocio.

Requerimientos

• Experiencia: 10+ años de experiencia en Finanzas, Crédito o análisis crediticio con licenciatura, o 15+ años de experiencia relevante sin licenciatura.
• Experiencia sólida en Credit & Collections y Credit Management, incluyendo evaluación de riesgo, análisis de crédito, gestión de cartera y políticas de crédito.
• Experiencia liderando equipos y gestionando el desempeño de analistas.
• Conocimiento profundo de procesos y políticas de crédito, así como de la legislación aplicable en materia crediticia.
• Manejo de SAP, HighRadius y Microsoft Office, particularmente Excel y Word.
• Inglés avanzado
• Excelentes habilidades de comunicación e interacción con clientes, equipos internos y stakeholders de distintos niveles.
• Capacidad para resolver problemas de manera autónoma, creativa y orientada a resultados.
• Alto nivel de integridad, confiabilidad, criterio profesional y capacidad para manejar información sensible.
• Capacidad para proyectar una imagen profesional y establecer relaciones efectivas con clientes y contactos externos.