Empresa tecnológica especializada en soluciones de logística de última milla busca un Subgerente de Operaciones para liderar la operación nacional. La posición será responsable de garantizar la excelencia operativa, la estandarización de procesos y el cumplimiento de indicadores clave, colaborando con clientes estratégicos y equipos multidisciplinarios. Buscamos un líder con experiencia en última milla, e-commerce, retail o delivery, enfocado en escalabilidad y productividad.

Subgerente de Operaciones

Salario: Competitivo, acorde a experiencia
Ubicación: Monterrey

Una empresa de tecnología especializada en soluciones para logística de última milla busca incorporar un Subgerente de Operaciones para liderar la ejecución de su operación a nivel nacional. Esta posición será responsable de garantizar la excelencia operativa, impulsar el crecimiento sostenible del negocio y fortalecer la relación con clientes estratégicos. Buscamos un líder con experiencia en operaciones de alto volumen dentro de empresas de última milla, e-commerce, retail o delivery, capaz de transformar la estrategia en resultados y desarrollar equipos de alto desempeño en un entorno dinámico y de rápido crecimiento.

• Lidera la operación nacional de una empresa tecnológica en constante expansión dentro del ecosistema de logística de última milla.
• Participa activamente en la estrategia de crecimiento, escalabilidad y mejora continua de la operación.
• Colabora con equipos multidisciplinarios para garantizar altos niveles de servicio, productividad y satisfacción del cliente.

¿Qué harás?

Como Subgerente de Operaciones, tendrás la responsabilidad de asegurar la correcta ejecución de la estrategia operativa a nivel nacional, garantizando la estandarización de procesos, el cumplimiento de indicadores clave y el desarrollo de equipos de alto desempeño. Trabajarás de manera cercana con clientes estratégicos y con las áreas de Tecnología, Comercial y Operaciones para impulsar iniciativas que fortalezcan la eficiencia y escalabilidad del negocio.

• Liderar la operación nacional asegurando la ejecución homogénea del modelo operativo en todas las regiones.
• Implementar estrategias que permitan escalar nuevas operaciones manteniendo altos niveles de servicio.
• Gestionar la relación operativa con clientes estratégicos mediante comités ejecutivos, revisiones de desempeño y planes de mejora.
• Diseñar estrategias de planeación para soportar picos de demanda, aperturas, crecimiento de operaciones y nuevos proyectos.
• Trabajar de manera conjunta con los equipos responsables de la disponibilidad y productividad de la red operativa para asegurar la capacidad necesaria del negocio.
• Estandarizar procesos operativos, promoviendo iniciativas de mejora continua, automatización y excelencia operacional.
• Desarrollar y fortalecer equipos de liderazgo, impulsando planes de sucesión y crecimiento organizacional.
• Analizar indicadores operativos y de negocio para implementar acciones que incrementen la productividad, rentabilidad y experiencia del cliente.
• Colaborar con áreas de Tecnología para desarrollar herramientas, dashboards e iniciativas que optimicen la operación.

Lo que buscamos

Buscamos un líder con experiencia comprobada gestionando operaciones complejas y de gran escala dentro del ecosistema de última milla, logística, retail, e-commerce o delivery, acostumbrado a operar en entornos dinámicos y orientados a indicadores.

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería, Administración o carreras afines.
• Más de 5 años liderando operaciones nacionales o regionales.
• Experiencia administrando estructuras de más de 300 colaboradores directos e indirectos.
• Trayectoria dentro de empresas de logística de última milla, retail, e-commerce, delivery o marketplaces.
• Experiencia implementando proyectos de mejora continua y escalamiento operativo.
• Conocimiento sólido en gestión de indicadores de servicio, productividad, capacidad, rentabilidad y experiencia del cliente.
• Experiencia desarrollando líderes y gestionando equipos multidisciplinarios.
• Alta capacidad analítica y experiencia utilizando datos para la toma de decisiones.
• Conocimientos en Lean Operations, planeación de capacidad, forecast y mejora continua.

¿Qué hace diferente a esta oportunidad?

Formarás parte de una empresa tecnológica que está redefiniendo la logística de última milla mediante soluciones innovadoras y una operación altamente orientada a la eficiencia. Tendrás la oportunidad de liderar una operación nacional con impacto directo en la estrategia del negocio, participando en proyectos de crecimiento, transformación operativa y desarrollo organizacional. Es una posición ideal para líderes que disfrutan enfrentar retos complejos, construir equipos de alto desempeño y generar resultados medibles dentro de organizaciones en constante evolución.