En un entorno empresarial cada vez más complejo, el crecimiento acelerado hacia puestos gerenciales ha dado lugar a un fenómeno preocupante: el aumento de los "gerentes accidentales". Estos son profesionales que, sin recibir la preparación adecuada, se encuentran gestionando equipos, lo que puede tener un impacto negativo tanto en la productividad como en la retención de talento.
La falta de preparación y sus consecuencias
Realizamos un estudio donde identificamos que más de dos tercios de los gerentes (66%) no han recibido capacitación formal para desempeñar su rol. Este déficit formativo no solo afecta su desempeño, sino que también impacta la cultura organizacional y la satisfacción de los empleados. De hecho, una quinta parte de los gerentes actuales se sienten "ascendidos silenciosamente", es decir, se les han asignado responsabilidades adicionales sin un reconocimiento formal o ajuste salarial.
Además, el 35% de los gerentes ha solicitado repetidamente capacitación formal, y casi la mitad (47%) lo ha hecho porque se siente "abrumado" o "inadecuado" para asumir sus funciones. A pesar de ello, un 60% de los gerentes aún no ha expresado su deseo de recibir capacitación formal por temor a generar dudas sobre su capacidad ante sus superiores.
Desafíos adicionales: igualdad, inclusión y relación con recursos humanos
La gestión moderna no solo implica supervisar tareas, sino también liderar con un enfoque en igualdad, diversidad e inclusión. Sin embargo, el 71% de los gerentes no ha recibido formación adicional en estos temas, más allá de la capacitación básica que se ofrece a todos los empleados. Además, el 40% de los gerentes reporta tener una relación "débil" con el departamento de recursos humanos, interactuando principalmente cuando surge un problema o inquietud.
Para abordar estos desafíos y fortalecer el liderazgo, es fundamental que las empresas inviertan en programas de formación a medida, en este checklist podrás revisar algunas estrategias para maximizar el desempeño de tus gerentes y mandos medios. Estas iniciativas no solo preparan a los gerentes para sus roles actuales, sino que también ayudan a crear una cultura organizacional más inclusiva y resiliente.
El riesgo del "agotamiento de empatía"
La presión emocional que enfrentan los gerentes actuales es otra área crítica que merece atención. Con la creciente necesidad de gestionar la salud mental de los empleados y liderar la adopción de nuevas tecnologías, los gerentes corren el riesgo de sufrir un "agotamiento de empatía". Este fenómeno puede disminuir su capacidad para tomar decisiones efectivas y mantener a sus equipos motivados.
Las empresas deben reconocer estos riesgos y ofrecer apoyo a sus gerentes a través de programas de coaching y mentoría. Estas prácticas, a menudo subestimadas, son vitales para que los gerentes encuentren su estilo de liderazgo auténtico y eviten caer en comportamientos que puedan generar una cultura de trabajo tóxica.
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