La crisis sanitaria ha desencadenado grandes retos en los negocios y las áreas financieras han tenido que ajustar sus planeaciones y en tiempos récord, definir estrategias para controlar el riesgo operativo.
Con el objetivo de que expertos nos pudieran compartir su punto de vista y dar recomendaciones, llevamos a cabo la mesa redonda virtual “El rol de Finanzas en tiempos de Crisis” donde contamos con la participación de líderes financieros de diferentes industrias para que nos pudieran compartir su experiencia.
En el evento participaron: Adolfo Cervantes Laing, CFO en Mexoil; Alexander Golding, CFO en Tienda Pago; Christian Orduña, CFO BBVA Next Technologies; David Raya, CEO Smart Fit Colombia; Marcos Lopez, Director de Finanzas en Alstom; Patricia Valente, CFO en Avant Energy y Amauri Juarez, Director Financiero en Marie Stopes Mexico quien moderó la conversación.
Adolfo comenta que los financieros están acostumbrados a anticiparse, sin embargo, esta crisis llegó muy rápido dando poca oportunidad a la previsión. Los financieros han tenido que planear basándose en diferentes escenarios, revisando el forecast, los gastos y costos de manera constante, además de replantear los proyectos principales y los que se pueden aplazar. "Necesitamos tener comunicación constante con los accionistas, el personal y los bancos para mostrar los planes a futuro y transmitir tranquilidad.”
Implementación de herramientas tecnológicas
Para David, el reto ha sido estandarizar la información en un escenario multimoneda y adoptar nuevas herramientas y tecnologías para analizar bases de datos y crear forecasts más acertados. Recomienda crear escenarios macro donde tengan identificadas variables clave y desarrollen 3 escenarios alternativos. La innovación y la automatización de herramientas es primordial para reaccionar de manera más ágil.
Patricia considera que los implementadores de tecnología deben de incorporar a áreas clave; los usuarios de las herramientas pueden dar recomendaciones y así contribuir al ahorro de costos en la organización. Además, se debe capacitar al personal que utilizará los sistemas para que puedan sacar el mayor provecho.
Marcos considera 3 puntos relevantes referente a la planeación tecnológica:
- Ciberseguridad: Los crímenes cibernéticos han tenido un crecimiento a 3 dígitos, con las personas trabajando de manera remota, se abre una puerta a los criminales.
- Infraestructura: Los modelos actuales tienen que evolucionar para no ser obsoletos.
- Revisión de procesos diarios: Existe mucha burocracia en los procesos del área financiera, necesitan evolucionar para que la cantidad de tareas que no producen valor se reduzca.
Decisiones sobre el talento de la organización
El tema relacionado a talento es sensible en épocas de crisis, algunas organizaciones están tomando medidas como recortar a su personal, así como reducir los gastos relacionados con viajes, prestaciones, capacitaciones, entre otros.
Adolfo comenta que se necesitan tomar decisiones con análisis y el impacto que tendrán. “El personal es el que te ayudará a salir adelante durante y después de la crisis”, mientras que David considera que “La importancia que se le da al presupuesto de talento, está relacionada con la importancia que le das a cuidar la cultura de la empresa”
Patricia recomienda que se reflexione sobre los ahorros inmediatos recortando personal vs el impacto a largo plazo. “Cuando recortas personal sin haber analizado toda la situación, puedes correr riesgos como pérdida de procesos e información y dificultar a las personas que siguen en la compañía, es importante evitar la sobre carga”.
Headhunters como aliados para la atracción de talento
Alexander comenta que “El innovar y el tener a la gente adecuada ayudará a la supervivencia de las organizaciones en mediano y largo plazo”, recomienda aliarse con headhunters en casos donde tengan que conseguir talento muy especializado, donde la oferta es escasa y la empresa no tenga el alcance para llegar a los candidatos. Los headhunters pueden ser un aliado para reclutar para posiciones senior con temas de confidencialidad y donde se busca manejar la información con discreción, así mismo, en casos de contingencia y procesos de crecimiento acelerados.
Cristian añadió que en su organización han tratado de regirse por “People First”, buscando cuidar primero al personal durante la crisis. En términos de reclutamiento, compartió que los headhunters ayudan a tener una visión complementaria, ya que son expertos analizando los hard skills y softskills que necesita la posición.
“Los candidatos más acertados no se encuentran en las bolsas de trabajo. Es más eficiente un candidato que llega por recomendación de headhunter, da mayor certeza que estás atrayendo a una persona que vivirá la filosofía de la empresa y se pondrá la camiseta.” agregó Patricia.
Amaury concluyó, comentando que pensar en cómo va a ser el futuro es complicado por toda la incertidumbre que existe, pero es una oportunidad para los CFOs de reinventarse, ser más ágiles, cuestionarse el cómo están aportando a la organización e invita a hacer una revisión de los procesos internos para identificar si están orientados a la actualidad y a los clientes.
Si te interesa conocer más sobre el estado del talento en las áreas financieras, contáctanos en mexico@robertwalters.com
