Como evitar una mala contratación

fachada de edificio moderno verde y amarillo

Contratar a la persona correcta nunca es fácil – pero lidiar con el problema de una mala contratación puede ser aún más difícil. Le pedimos a nuestros expertos compartir las luces rojas as las que debes de estar atento…

Una mala contratación puede ser costosa. Un reporte reciente por la Confederación de Reclutamiento y Empleo (CRE) encontró que una contratación pobre en un nivel semi-directivo puede costar a la empresa más de 3 millones de pesos (£132,000 ref. costo anual).

Sin embargo, en términos de moral y productividad el costo real de la compañía es mucho más alto.

“Un error en una contratación puede afectar la moral del equipo,” menciona Isidro Bosch, Director en Robert Walters México “Si tienes gente marchándose después de menos de tres meses, esto terminará afectando a tu equipo.”

Encima de eso, la percepción externa de tu compañía puede verse afectada y aquí hay costos en los recursos también. “Además de costos de reclutamiento, costos de salario y tiempo de entrenamiento, tienes que invertir tiempo y recursos manejando cualquier relación con clientes que fueron afectadas. Y por supuesto, si el mercado se entera de estas salidas rápidas, esto cuenta una mala historia también,” menciona.

Los directores de contratación pueden maximizar sus oportunidades de evitar estas fallas al seguir los consejos de los expertos acerca de cómo detectar un candidato inapropiado – antes de que se conviertan en un empleado inapropiado…

Cuestiona el currículo

La primera señal de advertencia es notar un currículo mal elaborado. Rodolfo Oviedo, Country Manager en Robert Walters México, menciona que los currículos deben de proveer un buen balance de detalle. “No deben de divagar, pero al mismo tiempo no debe de ser muy breve haciendo que la experiencia del candidato se lea como una lista de compras,” indica.

Errores ortográficos y gramáticos deben de ser banderas rojas también. “Descuidos pueden ser una señal de falta de atención en detalles, que pudieran no presagian un buen rendimiento en el rol,” agrega.

En un mundo de negocios progresivamente transitorio, las habilidades como resistencia se están volviendo cualidades cada vez más importantes que las empresas buscan en los candidatos. Así como Isidro explica, “un empleado que cambia de empleo regularmente puede ser causa de preocupación. Un empleador no quiere contratar a alguien que pareciera que se ira tan pronto como las cosas se vuelvan difíciles. Ellos necesitan saber: ¿son resistentes a las presiones del trabajo, o solo corren cuando las cosas no salen como quieren?”

Una señal más positiva es alguien con un récord comprobado en una empresa particular, menciona. “Si el candidato tiene un récord fuerte de progresión interna, que valida efectivamente su desempeño y ética laboral. Han sido puestos a prueba y promovidos exitosamente por gente que los conoce bien.”

Mantente alerta por señales de peligro en la entrevista

Una de las cosas clave por las cuales mantenerse alerta es la preparación del candidato. “Una entrevista demuestra el potencial de un empleado en su mejor forma, así que, fallar en prepararse propiamente puede ser otra señal de falta de compromiso para el rol,” menciona Isidro.

Familiarizarse a si mismos con la página de internet de la compañía y las cuentas anuales es lo mínimo que los candidatos deben de hacer, concuerda Rodolfo. “Los candidatos fuertes se concentrarán en aspectos comerciales también – hablarán sobre competidores, retos de mercado, planes de crecimiento potencial y más.” 

El lenguaje corporal y la higiene son naturalmente indicadores importantes de una buena contratación también, junto con su estilo de vestuario – Rodolfo sugiere al menos un look ejecutivo informal casual, a menos de que el candidato este confiado en que el lugar de trabajo tiene un diferente código de vestuario.

Otro punto clave es observar la actitud del candidato acerca de su rol actual, y su razón indicada por la cual quieren marcharse. “Negatividad sobre su empresa actual es una señal de peligro,” agrega Rodolfo. “La conversación debe de ser positiva y enfocada en lo que quieren obtener del nuevo trabajo.”

La pregunta del entrevistado con la que debes de tener cuidado

“Las preguntas que los candidatos pregunten durante la entrevista son la mejor oportunidad de saber más sobre la empresa y el rol al que están aplicando,” indica Rodolfo. “Si fallan en tomar ventaja de esta oportunidad debe de ser una causa de preocupación para el entrevistador.”

Nuestros expertos están de acuerdo, que lo que no quieres oír son solo preguntas que solo traten de los candidatos preguntando ‘¿qué gano yo?’ – beneficios de empleados, salario, permiso de vacaciones, horas de trabajo, etc. “Mientras que las horas de trabajo flexible y lograr un buen balance entre trabajo y vida se están convirtiendo rápidamente en algo importante para los candidatos, la falta de curiosidad sobre como el rol se va a desarrollar o de como brindar un trabajo satisfactorio, debería de causar que el entrevistador cuestione el compromiso del candidato,” menciona Isidro.

Los entrevistadores deben de ser precavidos con candidatos que no participan totalmente en la conversación. Así como Isidro advierte, las respuestas cortantes y defensivas pueden indicar que un candidato es cerrado e inflexible, lo que puede revelar una señal de como trabajarían en tu equipo.

Indicaciones de un candidato apto

Si un candidato es alguien apto para tu negocio va a depender en como de desenvuelva en el proceso de la entrevista, y mucho proviene de instinto personal. Como Rodolfo explica, los entrevistados que tienen una buena actitud que son abiertos, participativo y preguntan las preguntas correctas durante la entrevista son los mejores candidatos para el trabajo. “En resumen,” continua, “si el director de contratación está aburrido al final de la entrevista es usualmente una mala señal.”

Instalar un proceso de reclutamiento riguroso y bien estructurado puede ayudar a las empresas a juzgar si el candidato es apto. Rodolfo sugiere asegurarse que todos los candidatos son cuestionados las mismas preguntas estándar a lo largo del proceso, asegurándose de que las respuestas se pueden juzgar equitativamente.

Así como Isidro agrega, regularmente no es solo lo que el candidato diga en su currículo o en la entrevista lo que es importante, pero como lo dicen. “Personalmente, encuentro mejor contratar basándome en actitud y potencial sobre experiencia,” menciona Isidro. “Cualquiera puede obtener experiencia, pero la actitud y potencial son más difíciles de encontrar.” 

Consejos de contratación

Read more »

Envíanos tu oferta de empleo 

signing-new-contracts
Read more »

10 consejos para integrar a nuevos empleados en la organización 

Read more »

Quiénes somos 

Read more »

Contacta con
nosotros 

Read more »